前台網站
品牌形象與課程展示，手機、電腦都好看
- 首頁、線上課程、線下課程、一對一諮詢、師資、評價、聯絡
- 手機版自動排版
- 分享到 LINE／FB 自動產生課程預覽卡
- 每頁底部輪播精選學員評價
城沐學院網站是一套完整的線上學院系統：從前台展示、會員、購物金流，到上課、預約、通知信與老師後台，全部整合在一起。下面用 9 大功能介紹網站能做什麼。
9大功能
3種課程型態
15種自動通知信
24h自動運作
會員系統
學員的個人帳號與會員中心
- Email 註冊，寄驗證信確認信箱
- 忘記密碼自助重設
- 一個帳號只能一台裝置登入，防止共用
- 會員中心：我的課程、我的預約、訂單紀錄
購物車與金流
三種課程一起結帳，付款後自動處理
- 線上、線下、諮詢放同一個購物車
- 藍新金流：信用卡、ATM 轉帳
- ezPay 電子發票自動開立
- 優惠券折抵、退費規則勾選確認
- 沒付款自動提醒，第 5 天自動取消
線上課程教室
上傳影片就能開課，系統管理觀看權限
- 章節、單元編排，影片直接上傳
- 試看單元：未購買也能看
- 觀看期限到期自動關閉
- 自動記錄每位學員的進度
- 影片只能在本站播放，防止外流
線下課程與報到
場次名額控管，QR Code 報到
- 每個場次各自設定日期、名額、地址
- 額滿自動停止報名，不會超賣
- 付款後產生 QR 報到憑證
- 老師用手機掃碼報到，即時看出席名單
- 開課前 3 天、1 天自動提醒
一對一諮詢預約
先付款再挑時段，自動寫進兩位老師的日曆
- 只顯示兩位老師都有空的時段
- 自動建立 Google 日曆行程與 Meet 連結
- 學員可自行改期一次
- 老師可幫學員約、改期、取消
- 私人付款連結：先保留時段再收款
自動通知信
15 種通知信，全部由系統自動寄出
- 訂單、付款、開課、預約、提醒全包
- 每天中午 12 點自動排程檢查
- 付款提醒、自動取消、評價邀請
- 每封信都有寄送紀錄可查
評價與優惠券
讓學員願意回來上下一堂課
- 上完課自動邀請寫心得
- 老師審核後才公開，可回覆
- 精選評價出現在每頁底部
- 評價上架自動送 NT$200 優惠券
老師後台
一個後台管理全部，不用碰程式
- 課程：新增、編輯、上架影片課與實體課
- 諮詢預約：月曆開關時段、付款連結
- 訂單：手動入帳、取消、退費
- 場次報到、評價審核
- 報表：每月營收與分潤，可匯出 CSV
- 網站內容：首頁消息、YouTube 影片
已串接的外部服務
藍新金流信用卡、ATM 收款
ezPay電子發票自動開立
Google 日曆＋Meet諮詢行程與視訊
Cloudflare Stream課程影片播放
Google Workspace系統通知信寄送
想知道實際怎麼操作？學員的流程請看「學員篇」，後台管理請看「老師篇」。
會員帳號就像你在城沐學院的「個人置物櫃」：買過的課程、預約的時間、訂單和優惠券都存在這裡，通知信也會寄到你註冊的 Email。買課之前，先花 1 分鐘註冊。
步驟01
會員能做什麼
- 線上課程隨時回來看
- 查看諮詢預約的時間
- 保存訂單與優惠券
- 收到開課、預約等通知信
會看到的畫面
會員中心：你的東西都在這裡
步驟02
點「登入／註冊」
- 在網站右上角
- 跳出登入視窗
- 點下方「還沒有帳號？註冊」
會看到的畫面
登入視窗
步驟03
填寫 Email 與密碼
- 輸入常用的 Email
- 設定密碼（至少 6 個字）
- 按「建立帳號」，自動登入
Email 要填正確，之後的通知信都寄到這裡。
會看到的畫面
註冊視窗
步驟04
確認 Email
- 到信箱找「請確認你的 Email」
- 點信裡的「確認 Email」按鈕
- 完成！可以開始買課了
沒收到請看垃圾信件匣；會員中心可以按「重寄驗證信」。
會收到的信
註冊後立刻
請確認你的 Email
步驟05
認識會員中心
- 右上角「會員中心」
- 我的課程：看課、報到憑證
- 我的預約：諮詢時間、改期
- 訂單紀錄：付款狀態、優惠券
會看到的畫面
訂單紀錄與我的優惠券
忘記密碼？在登入視窗點「忘記密碼」，輸入註冊的 Email，會收到「重設密碼」信，60 分鐘內點連結設定新密碼即可。
小提醒：同一個帳號一次只能在一台裝置登入，換裝置登入時，舊裝置會自動登出。
線上課程從挑課到上完課共 5 步。開始前請先完成「註冊會員」。
步驟01
挑選課程
- 點上方「線上課程」
- 看課程介紹與章節
- 標「試看」的單元可免費看
會看到的畫面
課程頁：右邊有價格與「加入購物車」
步驟02
結帳付款
- 加入購物車 → 前往結帳
- 選信用卡或 ATM 轉帳
- 有優惠券點一下就折抵
- 勾選同意退費規則
ATM 請在 3 天內轉帳，5 天沒付款訂單會自動取消。
會收到的信
按下付款時
訂單已建立
步驟03
課程開通
- 付款成功，系統自動開通
- 不用等老師處理
- 電子發票會另外寄到信箱
會收到的信
付款成功立刻
付款完成，課程已開通
步驟04
開始上課
- 右上角「會員中心」
- 按「繼續觀看」進教室
- 看完按「已完成／下一個」
- 下次打開自動接著看
會看到的畫面
會員中心與線上教室，右側顯示進度
步驟05
寫心得拿優惠券
- 看完 80% 會收到邀請信
- 給星星、寫下心得
- 老師上架後送 NT$200 優惠券
- 下次買課直接折抵
會收到的信
看完 80% 後的中午
分享心得，送優惠券
老師上架評價後
送你 NT$200 優惠券
建了訂單卻沒付款？系統會在第 1 天、第 3 天中午寄「尚未付款」提醒；第 5 天還沒付，訂單自動取消並通知學員。
實體課從報名到上課報到共 6 步。開始前請先完成「註冊會員」。
步驟01
選擇場次
- 點上方「線下課程」
- 看每個場次的日期與剩餘名額
- 額滿的場次會顯示「已額滿」
會看到的畫面
線下課程頁：選場次後加入購物車
步驟02
結帳付款
- 加入購物車 → 前往結帳
- 可調整報名人數
- 選信用卡或 ATM 轉帳
- 有優惠券點一下就折抵
名額以付款先後為準，5 天沒付款訂單會自動取消。
會收到的信
按下付款時
訂單已建立
步驟03
報名成功
- 付款成功，名額保留給你
- 信裡附上「報到憑證」
- 會員中心也看得到憑證
會收到的信
付款成功立刻
付款完成（附報到憑證）
步驟04
開課提醒
- 開課前 3 天、前 1 天各寄一次
- 附上日期、時間、地點
- 再附一次報到憑證
要請假或改期，請透過官方 LINE 聯絡。
會收到的信
開課前 3 天、1 天中午
開課提醒
步驟05
當天報到
- 到教室後打開報到憑證
- 出示 QR Code 給老師掃描
- 掃完就完成報到
會看到的畫面
報到憑證：姓名、場次與 QR Code
步驟06
寫心得拿優惠券
- 上課日之後會收到邀請信
- 給星星、寫下心得
- 老師上架後送 NT$200 優惠券
- 下次報名直接折抵
會收到的信
上課後的中午
分享心得，送優惠券
老師上架評價後
送你 NT$200 優惠券
選了 ATM 卻忘記轉帳？系統會在第 1 天、第 3 天中午寄「尚未付款」提醒；第 5 天還沒付，訂單自動取消，名額釋出給其他人。
一對一諮詢是「先付款，再挑時段」，共 6 步。開始前請先完成「註冊會員」。
步驟01
選擇諮詢項目
- 點上方「一對一諮詢」
- 先看近兩週有哪些空檔
- 選項目：阿卡西／元辰宮
- 選線上視訊或線下面談
會看到的畫面
諮詢頁：先確認有合適的時間
步驟02
結帳付款
- 加入購物車 → 前往結帳
- 選信用卡或 ATM 轉帳
- 勾選同意退費規則
優惠券不能折抵一對一諮詢。
會收到的信
按下付款時
訂單已建立
步驟03
挑選時段
- 付款後收到信，按「挑選諮詢時段」
- 選日期與時間
- 按下確認
只會顯示兩位老師都有空的時間。
會收到的信
付款成功立刻
付款完成，請挑選時段
挑選時段頁
步驟04
預約成功
- 時間保留給你
- 線上：信裡附 Google Meet 連結
- 線下：信裡附教室地址
開始前 24 小時以前，可在會員中心自己改期 1 次。
會收到的信
選好時段立刻
預約成功（線上）
選好時段立刻
預約成功（線下）
步驟05
前一天提醒
- 諮詢前一天中午寄出
- 再附一次 Meet 連結或地址
臨時無法出席，請盡快透過官方 LINE 告知。
會收到的信
前一天中午
明天的諮詢提醒
步驟06
進行諮詢
- 線上：時間到點信裡的 Meet 連結
- 線下：到教室面談
- 結束後會收到心得邀請信
會看到的畫面
會員中心「我的預約」隨時查看時間
需要改時間或取消？開始前 24 小時以前，可以在會員中心按「改期」換一次時間，會收到「諮詢已改期」。要取消請透過官方 LINE；老師取消時會收到「預約已取消」，信裡附上原因。
上完課寫下心得，老師審核上架後，系統會自動送你一張 NT$200 優惠券，下次買課直接折抵。
步驟01
上完課才能寫
- 線上課程：看完 80%
- 線下課程：上課日之後
- 一對一諮詢：諮詢結束後
- 系統會寄邀請信提醒你
每堂課只能寫一則評價。
會收到的信
上完課後的中午
分享心得，送優惠券
步驟02
選擇課程
- 點邀請信裡的「寫下我的心得」
- 或網站上方「學員評價」
- 選課程類別，再選哪一堂
只會列出你上過、還沒評過的課。
會看到的畫面
選類別與課程
步驟03
給星星、寫心得
- 給 1–5 顆星
- 寫下感受（至少 10 個字）
- 不想露名字可勾「匿名發表」
會看到的畫面
填好星星與心得後按「送出評價」
步驟04
送出，等老師審核
- 送出後顯示「謝謝你的分享」
- 老師審核後公開在評價頁
- 名字會自動遮一個字，例如林○安
會看到的畫面
送出畫面，以及上架後的評價頁
步驟05
收到優惠券
- 評價上架時自動寄出
- 信裡附優惠碼
- 預設 NT$200、90 天內有效
限本人帳號使用一次，不能折抵一對一諮詢。
會收到的信
老師上架評價後
送你 NT$200 優惠券
步驟06
使用優惠券
- 會員中心「訂單紀錄」看得到優惠券
- 結帳時優惠券會自動出現
- 點一下就折抵
會看到的畫面
會員中心的優惠券與結帳折抵
老師後台叫做「老師專區」，網站所有管理都在這裡完成，不用碰程式。只有設定為管理員的帳號才進得去。
步驟01
用老師帳號登入
- 用業主的 Email 登入網站
- 這個帳號已設定為管理員
- 一般學員看不到後台
會看到的畫面
右上角「登入／註冊」，用老師的 Email 登入
步驟02
進入老師專區
- 會員中心按「後台」
- 或網站最下方的「老師專區」
- 建議加入瀏覽器書籤
會看到的畫面
點名字右邊的「後台」
步驟03
看總覽
- 已付款訂單數與總金額
- 待付款訂單（需要追蹤）
- 目前課程數量
- 常用操作捷徑
會看到的畫面
後台總覽
步驟04
認識左側選單
- 課程：上架各種課程
- 諮詢預約：時段與預約
- 評價、訂單、場次報到
- 報表、網站內容
會看到的畫面
左側選單，點哪個就管理哪一塊
要新增其他老師的管理權限？目前由工程師設定，請提供對方註冊用的 Email。
開一門影片課只要 5 步。上架之後的販售、開通、寄信都由系統自動處理。
步驟01
新增影片課
- 後台左側「課程」
- 右上角按「＋影片課」
- 出現空白的課程表單
會看到的畫面
空白的影片課表單
步驟02
填基本資料
- 主題、課程名稱、說明
- 價格與原價（顯示刪除線）
- 觀看期限（天，0 = 永久）
- 封面圖（建議橫式 4:3）
會看到的畫面
基本資料填寫範例
步驟03
建章節、上傳影片
- 「＋新增章節」→「＋新增單元」
- 每個單元按「上傳影片檔」
- 要開放試看就勾「試看」
- 用 ↑↓ 調整順序
影片上傳完要按「儲存」才會生效。
會看到的畫面
章節、單元與上傳按鈕
步驟04
上架
- 勾選「上架（前台可見、可購買）」
- 按「儲存」
- 前台「線上課程」立刻出現
還沒準備好可以先不勾，學員看不到。
會看到的畫面
列表會標示「已上架」
步驟05
學員購買後
- 系統自動開通、寄信
- 老師不需要任何動作
- 在「訂單」看得到每一筆購買
會看到的畫面
訂單頁可以看到誰買了什麼
實體課的重點是「場次」與「名額」。設定好之後，報名、提醒、報到憑證都自動完成，上課當天掃 QR 就好。
步驟01
新增實體課
- 後台「課程」→「＋實體課」
- 填主題、名稱、說明、價格
- 時數、地點、封面圖
會看到的畫面
實體課基本資料
步驟02
設定場次
- 「＋新增場次」
- 填日期、時間、名額
- 地址會印在提醒信與報到憑證上
- 勾「上架」後按「儲存」
已經有人報名的場次不能刪除。
會看到的畫面
每一列是一個場次
步驟03
查看報名名單
- 後台「場次報到」
- 左邊選場次
- 看已付款人數與名單
額滿時系統自動停止報名。
會看到的畫面
報名名單與報到狀態
步驟04
當天掃碼報到
- 學員出示報到憑證的 QR Code
- 用手機相機掃描，自動完成報到
- 也可以在名單按「報到」
會看到的畫面
學員手機上的報到憑證
步驟05
提醒由系統寄
- 開課前 3 天、1 天中午
- 學員自動收到開課提醒
- 老師不用另外通知
相關通知信
開課前 3 天、1 天中午
學員收到的開課提醒
老師只要設定「哪些時段可以約」。學員付款後自己挑時間，系統會把預約寫進兩位老師的 Google 日曆並附上 Meet 連結。
步驟01
設定每週時段
- 「諮詢預約」頁最下方
- 「每週預設時段與規則」
- 勾選每週固定開放的時段
- 設定每天上限、緩衝、提前幾小時
會看到的畫面
每週預設時段與預約規則
步驟02
調整某一天
- 月曆上點日期
- 勾掉不開放的時段
- 按「儲存這天」
老師 Google 日曆上有事的時間，系統會自動擋掉。
會看到的畫面
月曆：阿卡西橘色、元辰宮紫色
步驟03
學員預約後
- 兩位老師收到 Google 日曆邀請
- 日曆行程裡有 Meet 連結
- 後台月曆也看得到
會看到的畫面
點日期看當天預約與學員資料
步驟04
改期或取消
- 當天預約旁按「改期」或「取消」
- 取消要填原因
- 系統自動寄信通知學員
相關通知信
老師取消時
學員收到的取消信（附原因）
步驟05
幫學員約時間
- 「已付款、還沒挑時段」清單
- 按「幫他約」選時間
- 確認信照樣自動寄出
會看到的畫面
付了錢還沒約的學員
步驟06
私人付款連結
- 「付款連結」可以複製給朋友
- 「指定時段付款連結」先保留時段
- 對方付款後自動約好
- 逾時沒付，時段自動釋出
會看到的畫面
先保留時段，再傳連結收款
日常營運會用到的功能：處理特殊訂單、審核學員評價、看每月業績，以及更新首頁消息。
步驟01
處理訂單
- 付款成功的訂單不用處理
- ATM 對帳後可按「手動入帳」
- 不要的待付款訂單按「取消」
- 退費：按「退費」並填原因
退費後請到藍新後台實際退款；已約的諮詢與電子發票要另外處理。
會看到的畫面
訂單頁：依狀態篩選、搜尋
步驟02
審核評價
- 收到「新評價待審核」信
- 後台「評價」→「待審核」
- 按「上架」公開，或「隱藏」
- 可以回覆、設為精選
相關通知信
學員送出評價時
老師收到的通知信
評價審核頁
步驟03
自動送優惠券
- 評價上架時自動發券給學員
- 預設 NT$200、90 天有效
- 金額、天數可在評價頁調整
相關通知信
評價上架時
學員收到的優惠券
步驟04
看業績報表
- 後台「報表」
- 每月營收、按主題與課程小計
- 退費會自動扣除
- 「下載 CSV 明細」做分潤
會看到的畫面
每月業績報表
步驟05
更新網站內容
- 後台「網站內容」
- 首頁最新消息（最多 20 則）
- 首頁下方的 YouTube 影片
- 按儲存，首頁立即更新
會看到的畫面
首頁最新消息與影片設定